El 18 de marzo se celebró el 1.er Simposio de Formación en Gestión de Operaciones y Finanzas en la sede de Binjiang. El presidente Tom Tang, los líderes de grupo Amenda Weng y Sam Zhu, junto con 54 becarios de gestión, asistieron al evento.
Tara Zhao, Rafael Qin y Ashely Lei, estudiantes de gestión en prácticas de la Oficina Presidencial, sugirieron aumentar moderadamente las oportunidades de rotación para puestos básicos de negocios, formar un equipo de mentores docentes para establecer una base de datos de mentores de MU e implementar cursos para estudiantes de gestión en prácticas en la Academia MU. Propusieron evaluar las habilidades de gestión y colaboración interequipo de los estudiantes de gestión mediante informes semanales de trabajo, sesiones de intercambio, etc., e implementar un mecanismo de "supervivencia del más apto" para acelerar la formación de talento.
Minty Zhang, Esther Qian y Cici Chen, becarias de gestión del Departamento Jurídico, se centraron en sus tareas habituales, como la revisión de contratos conforme a las leyes y normativas, y la gestión de disputas comerciales. Expusieron que, para cumplir estrictamente con la obligación de mantener la confidencialidad de los secretos comerciales, los socios comerciales (BP) legales deben rotar en departamentos como el de negocios, logística y finanzas para comprender a fondo los requisitos legales de los diferentes sectores y lograr una colaboración bidireccional, garantizando así la integración orgánica de las necesidades comerciales y los resultados legales.
Mercy Liu, Jessica Wang, Lucia Zhang, Kristin Qiang, Drin Yao, Lucine Li, Hell Hu, Caroline Niu, Flynn Zhang, Eleven Wang y Anni Zhao, estudiantes de gestión del Departamento de Finanzas, tomaron como ejemplos la gestión de prellenado, los documentos de declaración aduanera y la liquidación de comercio electrónico. En el contexto del desarrollo paralelo del comercio exterior tradicional y el comercio electrónico transfronterizo, abogaron por un aprendizaje "penetrante" en toda la cadena de valor, integrando el "sistema de mentoría dual" de finanzas y negocios, y fortaleciendo la reserva de conocimientos profesionales y experiencia práctica en compras, logística, aduanas, almacenamiento, marketing, etc. Representantes de EY, 1Win y BASF participó en la capacitación.
Su objetivo principal era abordar problemas como la comunicación deficiente y la comprensión parcial del control de riesgos, y promover la integración de las áreas de negocios y finanzas, así como el rol de los BP financieros. Al mismo tiempo, los becarios de gestión debían poseer capacidades innovadoras, utilizando herramientas digitales como códigos y funciones generados por IA para reemplazar la contabilidad básica manual y mejorar la eficiencia laboral.
Derrick Dongfang, Sonia Hu, Lesley Yu, Vicky Liu, Amanda Li, Ruby Chen, Jessie Zhao, Zack Zeng, Ishtar Lu e Yvette Hu, becarios de gestión del Departamento de Recursos Humanos, desde el reclutamiento, la capacitación y otras tareas, sugirieron dotar a los becarios de gestión de un equipo de liderazgo ejecutivo y estable para responder con rapidez a diversos desafíos y garantizar la coherencia de los objetivos organizacionales. A diferencia de la planificación de las prácticas, propusieron seleccionar y planificar sistemáticamente la hoja de ruta de desarrollo para los becarios de gestión mediante métodos como la evaluación de personalidad MBTI, la construcción de un modelo dinámico de competencias y la rotación gradual con desafíos.
También se propusieron transformar la formación de directivos en prácticas, pasando de ser una tarea de un solo departamento a ser responsabilidad de toda la organización. Además, los socios comerciales de RR. HH. (BP) debían convertirse en impulsores del negocio participando activamente en las reuniones de diseño, formación de calidad y comunicación empresarial que se celebran dentro del grupo para promover el intercambio intergeneracional de experiencias y tecnología.
Kylie Hu, Glan Feng, Chaya Chen, Nancy Fang y Demi Yuan, estudiantes de gestión en prácticas del Departamento de Logística, se centraron en estrategias de transformación como los conocimientos de embarque digitales, las cartas de garantía electrónicas y los sistemas de seguimiento de documentos. Recomendaron que los estudiantes de gestión establecieran una base sólida, extrajeran conclusiones de un caso concreto y dominaran la capacidad de procesar documentos digitales.
Los gerentes en prácticas deben promover la implementación de medidas como la verificación automatizada de las facturas de almacén en el extranjero, la monitorización visual de los datos de almacenamiento y la optimización de los procesos de almacenamiento y distribución transfronterizos. Al mismo tiempo, como medida importante para la formación de talentos, se debe orientar a los gerentes en prácticas para que asuman el rol de líderes de equipo básicos y mejoren sus habilidades de colaboración y liderazgo mediante la práctica.
Melo Huang, Andrew Ren, Yuze Wang, Lucia Liu y Eva Peng, becarios de gestión del Departamento de Diseño, se centraron en la integración profunda de la IA y las capacidades de diseño. Al aplicar eficientemente la IAGC, hicieron hincapié en forjar la competitividad fundamental del "diseño emocional", que la IA no puede reemplazar. No solo deben usar datos para impulsar las decisiones de diseño y responder con precisión a las necesidades del cliente, sino también visitar a los clientes en primera línea, estudiar la artesanía y desarrollar un pensamiento de diseño integral que incluya "conocimiento de la demanda, resultados de la solución y adaptación a la producción".
Propusieron realizar prácticas de proyectos entre categorías, comparando las diferencias de múltiples categorías de productos y resumiendo continuamente los casos de diseño para adaptarse a las líneas de productos en constante evolución.
Miya Xu, becaria de gestión del Departamento de Desarrollo de Producto, consideró a la nueva generación como el motor del cambio organizacional. Su sensibilidad tecnológica y su exigencia de un diálogo equitativo podrían impulsar un cambio en el estilo de gestión, pasando de un enfoque de control a uno de empoderamiento. Sugirió aprovechar la experiencia práctica de colegas con experiencia en áreas clave como el desarrollo de la cadena de suministro y la gestión de proveedores, y, sobre esta base, liderar la aplicación de herramientas digitales como la clasificación electrónica de atlas y la búsqueda de proveedores basada en IA.
Camellia Cao y Fannie Meng, del Departamento de Ingeniería de Clientes, propusieron que los aprendices asumieran la responsabilidad de brindar un servicio al cliente de primera clase, extendiendo los estándares de servicio a todos los puntos de contacto del proceso de recepción. Hicieron hincapié en la importancia de practicar repetidamente los procedimientos de recepción estandarizados, la etiqueta e incluso posturas, gestos y expresiones específicas para desarrollar la memoria muscular, asegurándose de tener siempre preparadas las respuestas incluso antes de que el cliente las pregunte.
En situaciones prácticas, evalúan la calidad de su servicio, realizan análisis post mortem para la mejora continua e integran formación profesional en inglés comercial, comunicación intercultural y preparación para cursos de actualización. Este enfoque busca mejorar la eficiencia de las interacciones comerciales y convertir a los aprendices de ejecutores estándar a creadores de valor.
Vivi Luo, becaria de gestión del Instituto de Investigación MU, gracias a su experiencia en rotación activa en el Departamento de Logística, se dio cuenta de que los becarios de gestión debían tener la capacidad de transferir sus conocimientos profesionales a situaciones prácticas interdepartamentales. Con experiencia en finanzas, aplicó el pensamiento de cuantificación de riesgos, la sensibilidad digital y la capacidad de integrar información fragmentada al análisis de datos de la cadena de suministro logística, lo que impulsó su trabajo.
Tracey Sun, Vance Wan y Romeo Yang, estudiantes de gestión del Departamento de Tecnología de la Información, analizaron el “crecimiento panorámico” generado por el mecanismo de rotación desde las perspectivas de la lógica del código y el desarrollo de la interfaz.
El trabajo del Departamento de Tecnología de la Información implica la colaboración entre los departamentos front-end, back-end y de negocios. Mediante la rotación interdepartamental, pueden crear toda la cadena de negocio y mejorar su comprensión general. No solo deben usar herramientas de IA para mejorar la reutilización del código, optimizar la eficiencia de la interfaz de comercio electrónico y reducir las operaciones redundantes, sino también ser cautelosos con el abuso de herramientas y mantener siempre un pensamiento independiente.
Erin Jiang, Cynthia Wu, Anya Zhuo, Timber Yan, Zoe Lu y Shirley Wu, estudiantes de gestión en prácticas del Departamento Administrativo, se adhirieron estrictamente a las responsabilidades de su puesto administrativo y se esforzaron por la perfección en los detalles. Medidas como la redistribución del té de la tarde, el suministro de toallitas para limpiar zapatos en días de lluvia y la recepción intercultural personalizada demostraron plenamente que el trabajo administrativo requiere la combinación de "personas", "bienes" y "lugar".
Propusieron establecer un canal de “propuestas de innovación” para probar microinnovaciones, como construir un modelo de inventario local con IA, integrar datos de compras y consumo para predecir inteligentemente las demandas y ajustar dinámicamente las estrategias de compras.
Million He, Rita Jin y Demi Wang, aprendices de gestión de Showroom, sugirieron aprovechar las capacidades de coordinación interdepartamental de los aprendices de gestión para recopilar las demandas y sugerencias de varios departamentos para la sala de muestras a la inversa, y promover simultáneamente la integración profunda de la tecnología de IA para crear una sala de exposiciones en línea de moda y un diseño de exhibición basado en escenas.
Podrían analizar las preferencias de los clientes a través de datos de selección de muestras, generar esquemas de exhibición personalizados y combinar nuevos servicios como coctelería, arte del té y explicaciones para convertir la sala de muestras en un punto de contacto de marketing.
John Zhou, becario de gestión del Departamento de Seguridad, propuso romper las barreras de comunicación entre departamentos. Desde el departamento de seguridad hasta el departamento administrativo y, posteriormente, a los departamentos de atención al cliente, la información de los clientes debe transmitirse oportunamente para crear un mecanismo de respuesta colaborativo. Con su experiencia en el servicio militar, abogó por que los becarios de gestión desarrollen una visión estratégica internacional y formen un equipo dispuesto a afrontar las dificultades, capaz de luchar y de ganar batallas.
El presidente Tom Tang señaló que el crecimiento de nuestra empresa, de pequeña a grande, es el resultado de la aplicación del sentido común y la innovación continua. Hace más de diez años, escribí un artículo titulado "Antes y después de 1990, las bellezas extraordinarias siempre nacen en tiempos turbulentos". Hoy, los nuevos colegas mencionados en ese artículo se han convertido en líderes clave en diversos puestos. En este mundo, MU no existía originalmente; ¡es gracias a estos MUers que MU y su gente existen! Estos colegas son la base de nuestro éxito actual, y mientras su firme voluntad se mantenga inquebrantable, ninguna dificultad será insuperable. Los jóvenes representan el futuro, que es sentido común, y debemos adherirnos a él. Los sucesores para todos los puestos futuros en la empresa deben ser aquellos que se incorporen a MU como becarios sin experiencia laboral previa. ¡La sangre de estos futuros sucesores debe llevar la nobleza y los prestigiosos genes de sus predecesores!
Ser un aprendiz de gestión no es el fin, sino el comienzo. Debe ser un honor y una motivación. El programa de aprendices de gestión incluye la eliminación, pero tras la eliminación, se puede aspirar a reingresar. El programa no es un sistema vitalicio; al igual que los puestos de liderazgo, se ajusta dinámicamente. La empresa no ascenderá a nadie a un puesto de liderazgo sénior sin experiencia práctica. En la empresa, no juzgamos a los héroes por su formación académica ni su origen; lo que importa es su capacidad para lograr resultados. MU promueve el trabajo duro, pero nunca lo impone, ni discrimina ni trata de forma diferente a quienes no lo hacen. No permitiremos que las personas trabajadoras y honestas sufran; necesitamos perseverancia y prosperidad mental.
Los aprendices de gestión tendrán una clase dedicada en la Academia MU, con un plan inicial de diez sesiones al año, una sesión al mes, ¡cada una de tres días de duración! El curso de aprendices de gestión es equivalente a un curso de formación para oficiales, mientras que los jóvenes colegas comunes son como soldados. Para convertirse en oficial, primero deben convertirse en aprendices de gestión e ingresar al curso de formación para oficiales, donde se capacitarán a todos los futuros líderes, incluyendo gerentes generales y directores de diversos departamentos. Quizás muchos colegas aún no sean competentes, por lo que los ascenderemos continuamente y aumentaremos sus ingresos. Los ingresos se ajustarán a los estándares salariales y de beneficios de los funcionarios públicos en Ningbo, y mediante rotaciones laborales y períodos de prueba, les daremos a todos la oportunidad de cometer errores y aprender de ellos, ¡con plena autorización!
Los becarios de gestión son los hijos de MU y el marco fundamental y cimiento de nuestra organización. ¡Esto debe ser un entendimiento compartido y un compromiso inquebrantable! Tendremos sucesivos grupos de becarios de gestión, y como primer grupo, su responsabilidad es significativa y su misión, gloriosa.
Creciendo junto con MU, ¡compartimos la misma sangre!