مرحبا أيها القادة والزملاء! أنا كين هوانغ من SKYLARK NETWORK.
أتذكر عندما انضممت إلى جامعة MU لأول مرة، عملت في قسم التوريد Ⅱ في Yiwu، حيث كنت مسؤولاً عن خدمة مجموعة Ningbo Export Group التابعة للقسم C في Market Union. بعد انضمامي، أثناء قيامي بوظائف غريبة، انخرطت في التعلم المتكامل. وفي أقل من عام من الفهم والتعلم، أكثر ما أذهلني هو التفاني المجنون من جانب التصدير لتطوير الأعمال والطلب الذي لا نهاية له من جانب المصادر على العينات. وفقًا لعدد الموظفين، كان مطلوبًا من كل شخص إعداد ما بين 5 إلى 10 صناديق من العينات للاختيار منها، مما ترك انطباعًا عميقًا لدي.
ومن خلال التعلم والعمل الدؤوب، أتيحت لي الفرصة لإدارة أكبر عملاء الشركة واكتسبت مسؤوليات أكبر وفرص تعلم أكبر. نظرًا لرغبة العملاء، قمت بتجميع وتطوير منطق تفكير صارم وأسلوب عمل عملي، وتعلم وفهم العديد من الأشياء التي لعبت دورًا مهمًا في العمل اللاحق. القيمة التراكمية تكمن في العمل المستمر، والتفكير المستمر، والتقدم المستمر.
تزامن إنشاء القسم H في GENERAL UNION (GU) مع التعريب المتسارع لمجموعة MU في Yiwu، وكان أيضًا نموذجًا لتنمية العملاء مناسبًا لـ Yiwu، ابتكرته MU: سوق Yiwu وفنادقها كلها "ساحات معركة". خلال معرض كانتون، قمنا بتعديل رحلاتنا إلى مطار ييوو، وتوجه الزملاء للتفاعل في أوقات محددة، من أجل تطوير العملاء. كانت هذه فترة صعبة في مجال ريادة الأعمال ولكنها كانت أيضًا المرحلة الأساسية لتأسيس SKYLARK من حيث أسلوب العمل والجوانب الأخرى. بعد الانتهاء من مرحلة التطوير الأولية، قمنا بزيادة التفاعل باللغات الأخرى، وخاصة الإسبانية، التي تتمتع الآن بميزة لغوية معينة في السوق الإسبانية وتنمو بشكل مطرد.
في عام 2019، دخلنا مرحلة جديدة من التطوير - إنشاء قسم أعمال جديد بجامعة جورجتاون، للتعمق في قضايا مثل تحسين الإدارة والموظفين الأساسيين، وإضفاء الطابع الإنساني على سياسة الدائرة الحمراء، والعلاقة بين تطوير الزملاء وتطوير الشركة، وبناء الرسالة والثقافة.
مع دخول عام 2020، بعد حالة ذعر قصيرة، انخرطنا بشكل كامل في المعركة، وأعدنا تحديد مهمتنا: تنمية نمو العملاء الأجانب الشباب وتنمية الشباب الصيني. لقد أطلقنا بقوة عملية توظيف المتدربين للدورة الحادية والعشرين، والتي حققت نتائج ملحوظة حتى الآن، وتزايد عدد الزملاء الجدد. وفي الوقت نفسه، كان عام 21 أيضًا العام الأول لبناء محطات علي بابا على نطاق واسع. حتى الآن، هناك 18 موقعًا على بابا، و3 مواقع عالمية، و26 موقعًا لـ MIC، و3 مواقع ذاتية البناء قيد التشغيل، باستثمار توسع إلى 5 ملايين دولار، ليصبح مرحلة ضخمة للزملاء الشباب لتطوير وتحقيق أنفسهم.
فيما يتعلق بالاستثمار في شركة Alibaba International: في ذلك الوقت، شهدنا تقديم بعض العملاء. وبعد دراسة شاملة، تطلب تطوير الشركة هذه الاستثمارات، وهو الشيء الصحيح الذي ينبغي القيام به، لذلك بذلنا قصارى جهدنا للقيام بذلك. عندما تواصل معي زملائي من أقسام الأعمال الأخرى، وطلبوا مني تحديد نسبة المدخلات إلى المخرجات، أنا آسف، لم أتمكن من الإجابة على ذلك. يتم الإدخال على مراحل، ولكن إذا عملنا بقوة وقمنا بعمل جيد، فإن العملاء الذين تم تقديمهم سيكونون أبديين. وبناء على هذا الحكم فمن حقنا أن نفعل ذلك. النجاح والحصاد يختلفان من شخص لآخر. يتطلب الأمر استثمارًا قويًا لاحقًا، بما في ذلك البث المباشر مع حركة المرور، والاتصال النشط بطلبات عروض الأسعار للعملاء، والحساسية تجاه المنتجات والأسواق، والأهم من ذلك، أننا بحاجة إلى فهم الاتجاه العام للأشياء بوضوح، وذلك لتقليل التردد في ظل ميزان المكاسب و خسائر. إذا شعرت أنه ضروري، فما عليك سوى المضي قدمًا والقيام بذلك، فقط من خلال القيام بذلك سنعرف ما هو!
فيما يتعلق بالاستثمار في المصادر العالمية: قام القسم H بجامعة جورجتاون بتجربة منصة Global Sources في وقت مبكر جدًا، ولكن في ذلك الوقت، لم يكن هناك الجو الحالي، وكان نصف ميت وغير نشط، لذلك أوقفناه. نريد توصيله، وبعد أكثر من ثلاث سنوات من التشغيل، ستكون هناك مكاسب بالتأكيد، ولكن لا يمكن حساب ما إذا كنا قد كسبنا المال أم لا. نحتاج إلى تشغيله أولاً لنفهم ماهيته بعمق، ومقدار ما نكسبه يحتاج إلى وقت لاختباره. لأن أهم أصولنا هي الموهبة، ونمو المواهب أكثر أهمية.
الاستثمار في MIC: بدأ استثمارنا في MIC برغبتنا في استكشاف الأدوات المكتبية وأيضًا مخاوفنا بشأن انتهاك حقوق الطبع والنشر. ومن هنا قررنا الاستثمار في MIC. لأننا شعرنا أن نقطة واحدة من التغطية كانت محدودة للغاية، بحلول نهاية عام 2022، استثمرنا في البداية في 5 متاجر. بعد التعرف على MIC وإجراء عمليات التفتيش في المقر الرئيسي لشركة Focus Technology بقيادة الرئيس توم تانغ، حصلنا على فهم غامض للبيانات من الدفعة الأولية من المتاجر وبيانات MIC الشاملة. وبعد ذلك، واصلنا الاستثمار في 20 متجرًا طوال عام 2023. وعلى الرغم من مواجهة مشكلات كبيرة في حالة الخمول بسبب العدد الزائد من المتاجر، أعتقد أنه إذا أردنا البدء من جديد، فسوف نستمر بنفس الطريقة.
إن بناء مواقعنا الإلكترونية الخاصة هو مسألة استراتيجية. نحن بحاجة إلى فهم بعض منطق حركة المرور الأساسي والحصول على رؤى مختلفة منه: يتم تطوير اتجاهين متشابهين مثل وكلاء المصادر؛ فئة واحدة من المنتجات المتخصصة التي شعرنا بضرورة متابعتها، والآن بعد أن امتلكنا القدرة، بدأنا في ذلك؛ تم للتو إطلاق موقعين إلكترونيين جديدين وتطويرهما وتشغيلهما بواسطة شركة Focus Technology، مما يتطلب المراقبة والتنسيق لمعرفة ما يمكننا تعلمه منهما. حاليًا، يمكن لمواقعنا الإلكترونية استيعاب المزيد من الزملاء للعمل وإظهار قيمتهم.
سيكون عام 2024 عام الاستمرارية والتقدم بالنسبة لشركة SKYLARK، مع استمرار إنشاء منصة موقع الويب، والاستثمار المستمر في معرض كانتون، والزيارات، وما إلى ذلك، مما يوفر للزملاء قنوات تطوير شاملة ومسارات ناجحة. وفي الوقت نفسه، سنزيد تركيزنا على بناء سلسلة التوريد، وتعزيز تطوير فرق التصميم، وفرق التوريد، وفرق مراقبة الجودة، وتعزيز الحضانة والتوجه الأيديولوجي لخطوط الإنتاج الاحترافية. فقط الأساس القوي لسلسلة التوريد هو الذي يمكنه تعزيز قدرات تطوير العملاء القوية والقدرة على تطوير أعمال C-end في أي وقت.
دعونا نبذل قصارى جهدنا لنكون رقم 1! شكرا لكم جميعا، وأتمنى لكم النمو الهائل!
(تم تجميع هذه المقالة من التسجيل الذي شاركه كين هوانغ، المدير العام لشبكة SKYLARK، في اجتماع الكوادر المتوسطة والعليا لمجموعة MU 2023-2024)