Onorevole Presidente Tom Tang, stimati leader, cari colleghi, buon pomeriggio! Sono Anita Zhou di TOLEAD. Oggi sono qui per condividere con voi il tema: La strada verso i 100 milioni di dollari nel 2024.
Ricordo di essere entrato a far parte di MU Group nella seconda metà del 2021 e di aver assunto ufficialmente la direzione del team TOLEAD nell'ottobre 2021. Ricordo ancora il nostro primo lotto di merci arrivato nell'aprile 2022! Da allora, abbiamo intrapreso il viaggio dell'e-commerce transfrontaliero da zero. Quando ho ricevuto l'argomento della discussione odierna qualche giorno fa, mi sono chiesto cosa avrei dovuto condividere con tutti.
In effetti, che si tratti di 100 milioni o di 1 miliardo di dollari, la logica aziendale alla base di entrambe le cifre è sorprendentemente simile. Diamo un'occhiata ai seguenti dati: nel 2023, il tasso di penetrazione dell'e-commerce globale ha superato il 20% e si stima che raggiungerà il 24% entro il 2026. Entro il 2023, la portata dell'e-commerce globale ha raggiunto i 6.3 trilioni di dollari; si prevede che raggiungerà gli 8.1 trilioni di dollari entro il 2026. Secondo le statistiche ufficiali, entro la fine del 2023, la Cina aveva oltre 100,000 entità di e-commerce transfrontaliere! La tendenza è in atto da tempo.
Ricordo ancora vividamente il mio primo incontro con il presidente Tom Tang in una sala da tè. Dopo aver esaminato il mio curriculum, mi disse: "Se ti unisci a noi, puoi scegliere di fare commercio estero tradizionale o e-commerce transfrontaliero". Poiché ho più di dieci anni di esperienza nel commercio estero tradizionale, ci ho pensato un attimo e ho risposto: "Resterò con l'e-commerce transfrontaliero". Sebbene l'e-commerce transfrontaliero implichi lunghe catene, più collegamenti, cambiamenti significativi e rischi elevati, produce risultati rapidi! Credo che se avessi scelto il commercio estero tradizionale in quel momento, sarei sopravvissuto, ma in poco più di due anni non avrei raggiunto l'attuale scala di fatturato. Quindi, quando arriverà la tendenza, sceglierai di seguire la corrente e diventerai suo alleato?
Seguire la tendenza rende i tuoi sforzi più efficaci, perché la tendenza sarà il tuo più forte alleato. Non fraintendetemi, non sto sostenendo che tutti debbano passare all'e-commerce transfrontaliero. In effetti, non dovremmo restringere la nostra comprensione delle tendenze. Il termine è molto ampio! Può essere un settore, un prodotto, una tecnologia o anche qualcosa di piccolo come un elemento di tendenza. Se siete nel settore dell'abbigliamento, potreste prestare molta attenzione agli stili e ai colori più popolari di ogni stagione.
Ad esempio, nel campo dell'e-commerce transfrontaliero, c'è un'azienda chiamata ZIEL che ha iniziato con l'arredamento per interni. Ora è quotata e molti anni fa ha introdotto una tavola con un motivo a nuvola di fuoco. Questo motivo a nuvola di fuoco ha stabilito la tendenza industriale su Amazon e ha influenzato la tendenza dell'arredamento per interni. I venditori che hanno seguito questa tendenza hanno realizzato profitti significativi! Ancora oggi, molti nuovi venditori scelgono tavole con questo motivo a nuvola di fuoco.
Quindi, cosa succederebbe se andassimo controcorrente? La tendenza sarebbe il tuo avversario più forte! A volte mi chiedo, sono davvero i nostri concorrenti amichevoli a rubarci affari e ordini? Sono davvero i nostri pari? Sono davvero i nostri concorrenti? Forse è la tendenza. Quindi, Douyin ha rubato gli affari di Taobao?
Naturalmente, identificare le tendenze nelle fasi iniziali è estremamente difficile e incerto. Ho due esempi viventi intorno a me. Ho un amico ingegnere specializzato in apparecchi di illuminazione. Molti anni fa, quando i LED stavano appena emergendo, mi disse: "Anita, sembra che i LED stiano diventando popolari ora, ma lo sai? I LED emettono luce blu!" Come forse saprai, quando vai in un negozio di occhiali per prendere degli occhiali, il commesso ti chiederà: "Ehi, vuoi scegliere delle lenti che proteggano dalla luce blu? Perché la luce blu è dannosa per i nostri occhi". Inoltre, gli apparecchi di illuminazione a LED generano inquinamento ambientale quando vengono smaltiti. Sebbene non siano così ecologici, sono altamente efficienti dal punto di vista energetico, hanno una lunga durata, un basso voltaggio, sono più sicuri e offrono colori più intensi, il che li rende adatti a un'ampia gamma di applicazioni.
Ora, puoi ancora dire che il LED non è una tendenza? Guardando gli apparecchi di illuminazione nelle nostre case e nei nostri uffici, molti sono diventati silenziosamente luci LED.
Un altro esempio: sappiamo che c'è una società quotata a Ningbo, Loctek, che era solita dedicarsi al commercio estero tradizionale, ma in seguito è passata all'e-commerce transfrontaliero e ora si sta espandendo nel mercato dei magazzini esteri. Molti anni fa, quando era in questo campo, i televisori a cristalli liquidi non erano ancora popolari. Un mio amico, un suo parente si è trasferito a casa sua, gli ha regalato una TV LCD come regalo di inaugurazione della casa. Ricordo che mi disse all'epoca: "Guarda, una TV LCD costa decine di migliaia di yuan!" Quando sostituirà le TV CRT? Quanto sarà alto il suo tasso di penetrazione? Come accessorio, quante staffe per TV possono essere vendute sul mercato globale? Ma oggi vediamo TV LCD in ogni casa e quasi ogni stanza ne ha una!
Il prossimo argomento che voglio condividere con tutti è che eventuali vantaggi o svantaggi sono dinamici e persino trasformativi. Penso che la parola "dinamico" sia molto importante. Che si tratti di e-commerce transfrontaliero o di commercio estero tradizionale, dobbiamo considerare la dimensione del "tempo". Ricordo quando ho scelto per la prima volta di entrare a far parte di MU, i miei amici erano molto sorpresi. Si chiedevano perché avessi scelto di fare e-commerce transfrontaliero in MU perché il suo vantaggio risiede nel commercio estero tradizionale. Se ci impegniamo nell'e-commerce transfrontaliero, non abbiamo alcun vantaggio da first mover, iniziando tardi, nessuna esperienza accumulata e nessun vantaggio di scala. I magazzini all'estero, la logistica del primo miglio e i costi della catena di fornitura sono tutti costosi e non ci sono risorse per i fornitori di servizi. Inoltre, era la seconda metà del 2021 e il contesto di mercato era relativamente cupo. Molte aziende di e-commerce transfrontaliero hanno chiuso e licenziato dipendenti perché i costi della logistica del primo miglio sono saliti alle stelle. A quel tempo, gli spedizionieri stavano tutti facendo fortuna, guadagnando diversi anni di denaro in un solo anno: il partito della seconda parte era diventato il padre della prima parte. Un mio caro amico mi ha detto: "Anita, pensi di essere fuori di testa? Pensi di poter ripartire da zero come azienda leader nel commercio elettronico transfrontaliero? Non dimenticare che hai sprecato le tue competenze e hai impiegato due anni prima di ricominciare!"
Ma secondo me, qualsiasi svantaggio può essere trasformato o addirittura cambiato attraverso diversi punti: denaro, persone adatte e tempo. Quindi, la prima volta che ho incontrato Tom Tang in una sala da tè, non gli ho chiesto quanto bonus avrei potuto ottenere iscrivendomi a MU o quale fosse la commissione. Gli ho fatto una domanda: "Tom, quanto sei determinato a fare e-commerce transfrontaliero?" La sua risposta è rimasta vivida nella mia memoria fino ad oggi. Ha detto: "Posso investire un miliardo!" So che è molto ricco, ma ha anche aggiunto che ci sarebbero voluti diversi anni di tale investimento, non solo un miliardo il primo anno.
Quindi vedi, "determinazione" è sinonimo di "tempo". Quando apri un nuovo settore, incontrerai inevitabilmente molti contrattempi. Se non hai una ferma determinazione e ti arrendi al minimo contrattempo, da dove viene il tempo?
Ripensando ai miei due anni e mezzo di duro lavoro alla MU, penso che sia stato piuttosto arduo. Molte volte, quando incontravo piccole battute d'arresto o facevo qualche progresso, pensavo a un mentore che mi ha guidato sulla strada dell'e-commerce transfrontaliero. Mi ha dato delle opportunità e mi ha permesso di crescere: è il presidente Wu, il presidente di Hooya Group. Ogni volta che penso a lui, mi sento pieno di gratitudine. Ciò che non mi aspettavo era che anche Tom Tang gli esprimesse la sua gratitudine. Sono anche molto grato per il riconoscimento del mio lavoro da parte di Tom. Trasformerò questo riconoscimento e incoraggiamento nella mia forza trainante per l'avanzamento e mi impegnerò per un progresso maggiore!
Ora vorrei discutere: concentrarsi sull'essenza del business! Nel film "Il Padrino", c'è una battuta: "Coloro che riescono a vedere l'essenza delle cose a colpo d'occhio e coloro che passano tutta la vita senza riuscire a vedere l'essenza delle cose sono destinati a destini completamente diversi". Infatti, nell'e-commerce transfrontaliero, l'approccio di molti venditori è quello di vendere ciò che gli altri vendono bene. Tuttavia, ciò che voglio dire è che non dovremmo solo vedere la superficie, ma anche comprendere la logica e l'essenza aziendale sottostante.
Partendo dal prodotto, potrebbe trattarsi di prezzo, puntualità ed esperienza del cliente. L'esperienza del cliente include aspetto, funzionalità, qualità, servizio e portata. Che si tratti di commercio estero tradizionale o di e-commerce transfrontaliero, devi comunicare informazioni ai tuoi clienti.
Dal punto di vista del mercato, si tratta di domanda e offerta. Quando insegnavo al corso di formazione avanzata della MU Academy, molti compagni di classe si chiedevano: "Perché lo slancio di Pinduoduo è così forte?" Infatti, pensateci, come è nato Pinduoduo? A quel tempo, WeChat aveva 1 miliardo di utenti attivi mensili, ma Taobao ne aveva solo 600 milioni. La differenza tra quei 400 milioni di utenti era nelle città di livello inferiore. Inoltre, con l'aumento del numero di utenti attivi mensili dell'ecosistema Taobao, è aumentata anche la soglia pubblicitaria per la piattaforma. Molti nuovi venditori si lamentavano di non riuscire a entrare e di non poterselo permettere. Pertanto, è emerso Pinduoduo, soddisfacendo questa domanda con l'offerta. Quindi ora possiamo vedere che lo slancio di Pinduoduo è molto buono. La strategia di Pinduoduo di circondare le città con aree rurali ha avuto molto successo ed è andata anche all'estero.
TOLEAD si è sempre concentrata sul campo dell'e-commerce di esportazione transfrontaliera, guidata dalle tendenze e dalle richieste del mercato, con la catena di fornitura e i prodotti come vantaggi, aderendo a operazioni raffinate e aprendo canali di vendita diversificati. Poiché il mercato sta diventando sempre più saturo, se la catena di fornitura non è forte, l'efficienza non è migliorata e i prodotti non sono forti, il tuo ciclo di vita sarà molto breve.
In precedenza, un'operazione più estesa poteva andare bene, ma ora, se non si opera con precisione, da dove deriva il profitto? Attualmente, sia nazionale che estero, il modello di un gigante dell'e-commerce che domina il pollaio è stato interrotto. Quindi, se ora ci si attiene saldamente a una sola piattaforma, il rischio è molto alto e la crescita delle vendite sarà relativamente lenta. Pertanto, dobbiamo aprire canali di vendita diversificati.
Sappiamo che ci sono voluti 3.5 miliardi di anni dagli organismi unicellulari agli esseri umani, decine di migliaia di anni dall'età della pietra all'era agricola, migliaia di anni dall'era agricola all'era industriale, oltre 200 anni dall'era industriale all'era dell'informazione, decenni dall'era dell'informazione all'era dell'intelligenza artificiale e meno di un anno da ChatGPT a Sora. Il ritmo dello sviluppo mondiale è tale, e lo è anche il ritmo dello sviluppo dell'industria! Più l'industria è avanzata, più è difficile entrare e sopravvivere. Quindi dico, l'accelerazione della crescita dell'industria sta aumentando!
Quando entri presto nel settore, è come l'aritmetica elementare. Quando entri dopo, è come il calcolo avanzato. Quindi se entri tardi in questo settore, non hai possibilità? No, le opportunità esistono sempre. Perché anche così, l'emergere di cose nuove significa che c'è una nuova linea di partenza. Ad esempio, dopo l'uscita di Tik Tok, è stata sicuramente una buona notizia per alcuni nuovi venditori. Ovviamente, non stiamo dicendo che questi nuovi venditori, i nuovi arrivati, siano sulla stessa linea di partenza dei vecchi venditori di Amazon. È impossibile! Poiché molti dei loro prodotti sono già andati all'estero, hanno un vantaggio di scala e anche fare domanda per un negozio Tik Tok è facile. In effetti, accorcia solo la distanza di questa linea di partenza, ma accorciarla è anche un'ottima notizia, giusto?
Di fronte a un mondo del genere, come dovremmo reagire? Potresti pensare che sia un argomento banale, ma penso che abbiamo ancora bisogno di una vigorosa curiosità, di un'attenta osservazione e di una continua capacità di apprendimento. Quando avevo trent'anni, ho capito la frase di Wang Yangming "conoscenza e azione come una cosa sola". Ho pensato: la conoscenza non è facile, ma l'azione è ancora più difficile. Ma quando avevo quarant'anni, ho finalmente capito che "conoscenza e azione" sono in realtà "una cosa sola". Se capisci davvero qualcosa, la metterai sicuramente in pratica! Alcuni dei miei amici intorno a me, che siano nel campo del commercio estero tradizionale o dell'e-commerce transfrontaliero, alcuni operatori, hanno più di cinquant'anni, ma hanno tutti queste tre qualità. Quindi, anche in questo campo di battaglia ferocemente competitivo pieno di giovani, possono ancora superare gli ostacoli e cavalcare le onde!
Di seguito parlerò di come abbracciare la competizione, che guida lo sviluppo. Infatti, abbiamo appena avuto un dibattito molto emozionante, e tutti hanno visto questo argomento da entrambe le parti. Voglio dire: Per quanto riguarda la competizione, se non la accetti, arriverà da dietro e ti afferrerà per il collo, non è così? Quindi, la concorrenza è implacabile. Se sei un imprenditore, lasceresti che le tue divisioni interne competano internamente? Se sei un creatore di mercato, lasceresti che i giocatori del mercato competano? Credo che la risposta sia: SÌ! È solo che così facendo regolerai di più il mercato e stabilirai regole del gioco più eque.
La tela sconosciuta della vita si dispiega lentamente ogni mattina quando apri gli occhi, e ognuno di noi è un esploratore nel proprio viaggio di vita. Lasciatemi condividere un detto che mi piace molto: La vita è fatta per essere bruciata, non ossidata. Investiamo le nostre vite limitate in sforzi infiniti!
Un saluto a tutti i membri di TOLEAD, un saluto a ogni giorno e notte di duro lavoro. Grazie a tutti!
(Questo articolo è tratto dalla registrazione condivisa da Anita Zhou, Direttore generale di TOLEAD, durante la riunione dei quadri intermedi e senior del MU Group del 2023-2024)