존경하는 톰 탕(Tom Tang) 대통령님, 존경하는 지도자들, 친애하는 동료 여러분, 안녕하십니까! 저는 TOLEAD의 Anita Zhou입니다. 오늘 저는 100년 2024억 달러 달성의 길이라는 주제를 여러분과 공유하기 위해 왔습니다.
2021년 하반기에 MU그룹에 합류하여 2021년 2022월에 공식적으로 TOLEAD 팀을 인수했던 기억이 납니다. XNUMX년 XNUMX월에 첫 번째 제품이 도착한 것을 아직도 기억합니다! 그 이후로 우리는 처음부터 국경 간 전자상거래 여정을 시작했습니다. 며칠 전 오늘의 토론 주제를 받았을 때 저는 무엇을 여러분과 공유해야 할지 고민했습니다.
실제로 100억 달러이든 1억 달러이든 두 수치의 비즈니스 논리는 놀라울 정도로 유사합니다. 다음 데이터를 살펴보자. 2023년 기준 글로벌 전자상거래 보급률은 20%를 넘어섰고, 24년에는 2026%에 이를 것으로 예상된다. 2023년까지 글로벌 전자상거래 규모는 6.3조 8.1천억 달러에 달한다. ; 2026년까지 그 규모는 2023조 100,000천억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 공식 통계에 따르면 XNUMX년 말까지 중국에는 XNUMX개가 넘는 국경 간 전자상거래 기업이 있었습니다! 이러한 추세는 오랫동안 진행되어 왔습니다.
나는 찻집에서 톰 탕 회장과의 첫 만남을 아직도 생생하게 기억합니다. 내 이력서를 검토한 후 그는 나에게 “우리와 함께라면 전통적인 대외 무역을 할 것인지, 국경을 넘는 전자상거래를 할 것인지 선택할 수 있다”고 말했습니다. 저는 전통적인 대외무역 분야에서 10년 이상의 경험을 갖고 있기 때문에 잠시 고민하다가 “크로스보더 전자상거래를 고수하겠습니다.”라고 대답했습니다. 국경을 넘는 전자 상거래에는 긴 체인, 다중 링크, 중요한 변경 및 높은 위험이 포함되지만 빠른 결과를 얻을 수 있습니다! 당시 전통적인 대외 무역을 선택했다면 살아남았을지 모르지만 불과 2년여 만에 지금의 수익 규모를 달성하지 못했을 것이라고 믿습니다. 그렇다면 추세가 오면 흐름을 따라가며 흐름의 동맹자가 되시겠습니까?
추세를 따라가면 추세가 가장 강력한 동맹자가 되기 때문에 노력이 더욱 효과적이게 됩니다. 오해하지 마세요. 나는 모든 사람이 국경을 넘는 전자상거래로 전환하도록 옹호하는 것이 아닙니다. 사실 우리는 추세에 대한 이해를 좁혀서는 안 됩니다. 용어는 매우 광범위합니다! 그것은 산업일 수도 있고, 제품일 수도 있고, 기술일 수도 있고, 트렌디한 요소만큼 작은 것일 수도 있습니다. 의류 사업을 하고 있다면 매 시즌 인기 있는 스타일과 색상에 세심한 주의를 기울일 것입니다.
예를 들어 크로스보더 전자상거래 분야에 실내 가구로 시작한 지엘(ZIEL)이라는 회사가 있다. 지금은 상장됐고, 수년 전에는 불구름 패턴이 들어간 보드를 선보이기도 했습니다. 이 불 구름 패턴은 아마존의 산업 트렌드를 설정하고 실내 가구 트렌드에 영향을 미쳤습니다. 이러한 추세를 따른 판매자는 상당한 이익을 얻었습니다! 오늘날에도 많은 신규 판매자는 여전히 이러한 불구름 패턴이 있는 보드를 선택합니다.
그렇다면 추세에 어긋나면 어떻게 될까요? 트렌드가 당신의 가장 강력한 상대가 될 것입니다! 가끔은 정말 우리의 사업과 주문을 빼앗는 우리의 우호적인 경쟁자들이 맞는지 궁금합니다. 정말 우리 또래 맞나요? 정말 우리의 경쟁자인가요? 아마도 그것이 추세일 것이다. 그럼 Douyin이 Taobao의 사업을 빼앗았나요?
물론 초기 단계에서 추세를 파악하는 것은 매우 어렵고 불확실합니다. 내 주변에는 두 가지 살아있는 사례가 있습니다. 조명 기구를 전문으로 하는 엔지니어 친구가 있습니다. 몇 년 전, LED가 막 떠오르던 시절, 그는 나에게 “아니타 씨, 이제 LED가 대중화되고 있는 것 같은데, 아시나요? LED는 푸른 빛을 발산합니다!” 아시다시피, 안경을 사러 안경점에 가면 판매원이 “야, 블루라이트 차단 렌즈를 선택할래?”라고 묻습니다. 블루라이트는 우리 눈에 해롭기 때문이죠.” 또한, LED 조명기구는 폐기 시 환경오염을 유발합니다. 환경 친화적이지는 않지만 에너지 효율이 높고, 수명이 길고, 전압이 낮으며, 안전하고, 색상이 풍부해 다양한 응용 분야에 적합합니다.
그런데 아직도 LED가 대세가 아니라고 말할 수 있나요? 우리 집이나 사무실의 조명기구를 살펴보면, 조용히 LED 조명으로 변해 있는 경우가 많습니다.
또 다른 예: 우리는 Loctek의 닝보에 상장된 회사가 있다는 것을 알고 있습니다. 이 회사는 전통적인 대외 무역에 종사했지만 나중에 국경 간 전자 상거래로 전환하여 현재 해외 창고 시장으로 확장하고 있습니다. 수년 전, 그가 이 분야에 종사할 당시에는 액정 TV가 아직 인기가 없었습니다. 내 친구이자 그의 친척이 이 집으로 이사를 가는데, 집들이 선물로 LCD TV를 주었다. 당시 그가 나에게 “보세요, LCD TV 가격이 수만 위안이에요!”라고 말했던 기억이 납니다. CRT TV는 언제 대체되나요? 보급률은 얼마나 될까요? 액세서리로서 글로벌 시장에서 몇 개의 TV 브래킷을 판매할 수 있습니까? 하지만 오늘날 우리는 모든 가정에서 LCD TV를 볼 수 있으며 거의 모든 방에 LCD TV가 있습니다!
제가 모두와 공유하고 싶은 다음 주제는 모든 장점이나 단점은 역동적이고 심지어 변형적입니다. 저는 '다이내믹'이라는 단어가 매우 중요하다고 생각합니다. 국경을 넘는 전자상거래이든 전통적인 대외 무역이든 우리는 '시간'의 차원을 고려해야 합니다. 처음 MU에 합류하기로 결정했을 때 친구들이 매우 놀랐던 기억이 납니다. MU의 장점은 전통적인 대외 무역에 있기 때문에 내가 왜 MU에서 국경 간 전자 상거래를 선택했는지 궁금해 할 것입니다. 우리가 국경을 넘는 전자 상거래에 참여한다면 선점자 이점이 없고, 늦게 시작하며, 축적된 경험도 없고, 규모 우위도 없습니다. 해외 창고, 퍼스트 마일 물류, 공급망 비용이 모두 비싸고 서비스 제공업체 리소스가 없습니다. 게다가 2021년 하반기여서 시장 환경은 상대적으로 암울했습니다. 많은 크로스보더 전자상거래 회사들이 퍼스트마일 물류비용이 치솟아 문을 닫고 직원들을 해고했습니다. 당시 화물운송업자들은 단 XNUMX년 만에 몇 년 치의 돈을 벌며 큰돈을 벌고 있었다. 두 번째 부분의 일행이 첫 번째 부분의 아버지가 된 것이다. 나와 아주 가까운 친구가 나에게 이렇게 말했습니다. “아니타, 정신이 나간 것 같나요? 선도적인 크로스보더 전자상거래 기업으로 새롭게 출발할 수 있다고 생각하시나요? 실력을 낭비하고 다시 시작하기까지 XNUMX년을 허비했다는 사실을 잊지 마세요!”
하지만 내 생각에는, 모든 단점은 돈, 적합한 사람, 시간 등 여러 요소를 통해 변형되거나 심지어 변경될 수 있습니다. 그래서 찻집에서 Tom Tang을 처음 만났을 때 MU에 가입하면 보너스를 얼마나 받을 수 있는지, 수수료율이 얼마인지 묻지 않았습니다. 나는 그에게 질문을 했습니다. “톰, 국경 간 전자상거래를 하겠다는 결심은 얼마나 됩니까?” 그의 대답은 지금까지도 내 기억 속에 생생하게 남아 있다. 그는 “10억을 투자할 수 있어요!”라고 말했습니다. 나는 그가 매우 부유하다는 것을 알고 있지만 그러한 투자에는 첫 해에 단지 10억 달러가 아니라 몇 년이 걸릴 것이라고 덧붙였습니다.
보시다시피 "결단"은 "시간"과 동의어입니다. 새로운 분야를 개척하다 보면 필연적으로 많은 어려움을 겪게 됩니다. 확고한 의지가 없고 조금만 차질이 생겨도 포기한다면 그 시간은 어디서 오는가?
MU에서 2년 반 동안 열심히 일한 것을 되돌아보면 정말 힘들었던 것 같아요. 작은 어려움을 겪을 때나 진전이 있을 때, 나를 크로스보더 전자상거래의 길로 인도해준 멘토가 떠오를 때가 많았다. 저에게 기회를 주시고 성장할 수 있게 해주신 후야그룹의 우 회장님이십니다. 그분을 생각할 때마다 감사한 마음이 듭니다. 내가 예상하지 못한 것은 Tom Tang도 그에게 감사를 표했다는 것입니다. 또한 Tom이 내 작업을 인정해 준 것에 대해 매우 감사드립니다. 이러한 인정과 격려를 앞으로의 원동력으로 삼아 더 큰 발전을 이루도록 노력하겠습니다!
다음으로 논의하고 싶은 것은 비즈니스의 본질에 초점을 맞춘 것입니다! 영화 <대부>에는 “한 눈에 사물의 본질을 보는 자와 사물의 본질을 보지 못한 채 평생을 보낸 사람은 전혀 다른 운명을 맞이하게 된다”는 대사가 있다. 실제로 국경 간 전자 상거래에서 많은 판매자의 접근 방식은 다른 사람이 잘 팔리는 것을 판매하는 것입니다. 하지만 제가 말씀드리고 싶은 것은 겉모습만 볼 것이 아니라 그 바탕이 되는 비즈니스 논리와 본질도 이해해야 한다는 것입니다.
제품부터 시작해서 가격, 적시성, 고객 경험이 될 수 있습니다. 고객 경험에는 외관, 기능, 품질, 서비스 및 접근성이 포함됩니다. 전통적인 대외 무역이든 국경 간 전자상거래이든 고객에게 정보를 전달해야 합니다.
시장 관점에서 보면 수요와 공급에 관한 것입니다. MU아카데미 고급훈련과정에서 강의할 때 많은 동급생들이 “핀둬둬의 추진력이 왜 그렇게 강한가?”라고 묻곤 했습니다. 사실 핀둬둬(Pinduoduo)는 어떻게 탄생하게 되었나요? 당시 위챗의 월간 활성 사용자는 1억 명에 달했지만 타오바오는 600억 명에 불과했습니다. 그 400억 명의 사용자의 차이점은 하위 도시였습니다. 또한 타오바오 생태계의 월간 활성 사용자 수가 증가함에 따라 플랫폼의 광고 임계값도 높아졌습니다. 많은 신규 판매자들이 들어갈 수 없고, 감당할 수 없다고 불평했습니다. 따라서 Pinduoduo가 등장하여 이러한 수요를 공급으로 충족시켰습니다. 이제 우리는 Pinduoduo의 추진력이 매우 좋다는 것을 알 수 있습니다. 핀둬둬의 주변 도시와 농촌 지역 전략은 꽤 성공적이었고, 해외로도 진출했다.
TOLEAD는 항상 시장 동향과 수요에 따라 공급망과 제품을 장점으로 삼고 세련된 운영을 고수하며 다양한 판매 채널을 개방하는 국경 간 수출 전자 상거래 분야에 주력해 왔습니다. 시장이 점점 포화되고 있기 때문에 공급망이 강하지 않고 효율성이 향상되지 않으며 제품이 강하지 않으면 수명주기가 매우 짧습니다.
예전에는 좀 더 광범위한 운영이 괜찮았을지 모르지만, 지금은 정밀하게 운영하지 않으면 수익은 어디서 나오나요? 현재 국내외를 막론하고 전자상거래 거대 기업이 주도권을 쥐고 있는 패턴은 깨졌다. 따라서 이제 하나의 플랫폼만 굳건히 고수한다면 위험이 매우 높으며 매출 성장도 상대적으로 느려질 것입니다. 따라서 다양한 판매채널을 열어야 합니다.
단세포 유기체에서 인간까지 3.5억년, 석기시대에서 농업시대까지 수만년, 농업시대에서 산업시대까지 수천년, 산업시대에서 산업시대까지 200년 이상이 걸렸다는 것을 우리는 알고 있다. 정보화 시대, 정보화 시대에서 AI 시대까지 수십 년, ChatGPT에서 Sora까지 XNUMX년도 채 되지 않습니다. 세계 발전 속도가 그러하고 산업 발전 속도도 그렇습니다! 산업의 후기 단계로 갈수록 진입과 생존이 더욱 어려워집니다. 그래서 산업 성장의 가속도가 높아지고 있다고 말씀드리고 싶습니다!
업계에 일찍 들어오면 초등산수와 같습니다. 나중에 들어가면 고급 미적분과 같습니다. 그럼 이 업계에 늦게 들어오면 기회가 없나요? 아니요, 기회는 항상 존재합니다. 그럼에도 불구하고 새로운 것의 출현은 새로운 출발선이 있다는 것을 의미하기 때문이다. 예를 들어 Tik Tok이 나온 후 일부 신규 판매자에게는 확실히 좋은 소식이었습니다. 물론, 우리는 이들 새로운 판매자, 즉 새로 온 사람들이 기존 아마존 판매자들과 같은 출발선에 있다고 말하는 것이 아닙니다. 그건 불가능해요! 이미 많은 제품이 해외로 진출했기 때문에 규모 우위를 갖고 있으며, 틱톡 스토어 신청도 쉽습니다. 사실 이 출발선의 거리를 단축할 뿐이지만, 단축하는 것 역시 아주 좋은 소식이겠죠?
이런 세상 앞에서 우리는 어떻게 대응해야 할까요? 진부한 주제라고 생각할 수도 있지만, 그래도 우리에게는 왕성한 호기심과 예리한 관찰력, 지속적인 학습 능력이 필요하다고 생각합니다. 나는 30대가 되었을 때 왕양명의 '지행일체'라는 말을 이해하게 되었다. 나는 생각했다: 지식은 쉽지 않지만 행동은 더 어렵다. 그런데 40대가 되어서야 '지식과 행동'은 '하나'라는 것을 깨달았습니다. 당신이 정말로 무엇인가를 이해했다면, 당신은 반드시 그것을 실천에 옮길 것입니다! 제 주변 친구들 중에는 전통적인 대외 무역 분야든 국경을 넘는 전자 상거래 분야든, 50세가 넘은 사업자도 있지만 모두 이 세 가지 자질을 갖고 있습니다. 그래서 젊은이들이 가득한 이 치열한 경쟁의 전장에서도 그들은 여전히 장애물을 극복하고 파도를 탈 수 있습니다!
아래에서는 발전을 이끄는 경쟁 수용에 대해 이야기하겠습니다. 사실, 우리는 매우 흥미로운 토론을 했고 모두가 이 주제를 양쪽에서 보았습니다. 나는 말하고 싶다 : 경쟁에 관해서는 포용하지 않으면 뒤에서 다가와 목을 잡게 되는 것 아닌가? 그래서 경쟁은 끝이 없습니다. 당신이 사업주라면 내부 부서가 내부적으로 경쟁하도록 하시겠습니까? 당신이 시장 창조자라면 시장의 참여자들이 경쟁하도록 하시겠습니까? 나는 대답이 다음과 같다고 믿습니다: 그렇습니다! 그렇게 하면 시장을 더 많이 규제하고 더 공정한 게임 규칙을 확립할 수 있을 뿐입니다.
매일 아침 눈을 뜨면 미지의 삶의 캔버스가 천천히 펼쳐지고, 우리 각자는 자신의 삶의 여정을 탐험하는 탐험가입니다. 제가 정말 좋아하는 말을 하나 공유하겠습니다. 생명은 산화되는 것이 아니라 태워지는 것입니다. 우리의 유한한 삶을 무한한 노력에 투자하자!
TOLEAD의 모든 구성원에게 경의를 표하고 매일 밤낮으로 열심히 일하는 데 경의를 표합니다. 다들 감사 해요!
(이 기사는 2023~2024년 MU그룹 중·고급 간부 회의에서 TOLEAD 총책임자인 Anita Zhou가 공유한 녹음 내용을 편집한 것입니다.)