Respeitado Presidente Tom Tang, estimados líderes, queridos colegas, boa tarde! Eu sou Anita Zhou da TOLEAD. Hoje, estou aqui para compartilhar com vocês o tema: O caminho para US$ 100 milhões em 2024.
Lembro-me de ingressar no Grupo MU no segundo semestre de 2021 e assumir oficialmente a equipe TOLEAD em outubro de 2021. Ainda me lembro do nosso primeiro lote de mercadorias chegando em abril de 2022! Desde então, embarcamos na jornada do comércio eletrônico transfronteiriço do zero. Quando recebi o tema da discussão de hoje, há alguns dias, me perguntei o que deveria compartilhar com todos.
Na verdade, quer se trate de 100 milhões de dólares ou de mil milhões de dólares, a lógica empresarial por detrás de ambos os números é surpreendentemente semelhante. Vejamos os seguintes dados: Em 2023, a taxa de penetração global do comércio eletrónico excedeu 20% e estima-se que atinja 24% até 2026. Em 2023, a escala do comércio eletrónico global atingiu 6.3 biliões de dólares. ; prevê-se que atinja 8.1 biliões de dólares até 2026. De acordo com estatísticas oficiais, no final de 2023, a China tinha mais de 100,000 entidades de comércio eletrónico transfronteiriças! A tendência está em andamento há muito tempo.
Ainda me lembro vividamente do meu primeiro encontro com o Presidente Tom Tang numa casa de chá. Depois de analisar meu currículo, ele me disse: “Se você se juntar a nós, poderá optar por fazer comércio exterior tradicional ou comércio eletrônico transfronteiriço”. Como tenho mais de dez anos de experiência em comércio exterior tradicional, ponderei por um momento e respondi: “Vou continuar com o comércio eletrônico transfronteiriço”. Embora o comércio eletrónico transfronteiriço envolva longas cadeias, múltiplas ligações, mudanças significativas e riscos elevados, produz resultados rápidos! Acredito que se eu tivesse escolhido o comércio exterior tradicional naquela época, poderia ter sobrevivido, mas em pouco mais de dois anos não teria alcançado a escala de receita atual. Então, quando a tendência chegar, você escolherá seguir o fluxo e se tornar seu aliado?
Seguir a tendência torna seus esforços mais eficazes, pois a tendência será sua aliada mais forte. Não entenda mal; Não estou defendendo que todos façam a transição para o comércio eletrônico transfronteiriço. Na verdade, não deveríamos restringir a nossa compreensão das tendências. O termo é muito amplo! Pode ser uma indústria, um produto, uma tecnologia ou até mesmo algo tão pequeno quanto um elemento de moda. Se você atua no ramo de roupas, preste muita atenção aos estilos e cores populares de cada estação.
Por exemplo, na área do comércio eletrónico transfronteiriço, existe uma empresa chamada ZIEL que começou com mobiliário de interior. Agora está listado e, há muitos anos, introduziu uma placa com um padrão de nuvem de fogo. Esse padrão de nuvem de fogo definiu a tendência industrial na Amazon e influenciou a tendência dos móveis de interior. Os vendedores que seguiram essa tendência obtiveram lucros significativos! Ainda hoje, muitos novos vendedores ainda escolhem pranchas com esse padrão de nuvem de fogo.
Então, e se formos contra a tendência? A tendência será seu adversário mais forte! Às vezes me pergunto: serão realmente nossos concorrentes amigáveis que roubam nossos negócios e pedidos? São realmente nossos pares? São realmente nossos concorrentes? Talvez seja a tendência. Então, Douyin roubou os negócios do Taobao?
É claro que identificar tendências nas fases iniciais é extremamente difícil e incerto. Tenho dois exemplos vivos ao meu redor. Tenho um amigo engenheiro especializado em luminárias. Muitos anos atrás, quando os LEDs estavam surgindo, ele me disse: “Anita, parece que os LEDs estão se tornando populares agora, mas você sabia? Os LEDs emitem luz azul!” Como você deve saber, quando você vai a uma loja de óculos comprar óculos, o vendedor vai te perguntar: “Ei, você quer escolher lentes que protejam contra a luz azul? Porque a luz azul é prejudicial aos nossos olhos.” Além disso, as luminárias LED geram poluição ambiental quando descartadas. Embora não sejam tão ecológicos, são altamente eficientes em termos energéticos, têm longa vida útil, baixa tensão, são mais seguros e oferecem cores mais ricas, tornando-os adequados para uma ampla gama de aplicações.
Agora, ainda dá para dizer que LED não é tendência? Olhando para as luminárias em nossas casas e escritórios, muitas delas silenciosamente se tornaram luzes LED.
Outro exemplo: sabemos que existe uma empresa cotada em Ningbo, a Loctek, que costumava dedicar-se ao comércio externo tradicional, mas posteriormente fez a transição para o comércio eletrónico transfronteiriço e está agora a expandir-se para o mercado de armazéns no exterior. Muitos anos atrás, quando ele estava nessa área, as televisões de cristal líquido ainda não eram populares. Um amigo meu, parente dele, mudou-se para casa, deu-lhe uma TV LCD de presente de inauguração. Lembro-me dele me dizendo na época: “Olha, uma TV LCD custa dezenas de milhares de yuans!” Quando substituirá as TVs CRT? Quão alta será sua taxa de penetração? Como acessório, quantos suportes de TV podem ser vendidos no mercado global? Mas hoje vemos TVs LCD em todas as casas e quase todos os cômodos têm uma!
O próximo tópico que quero compartilhar com todos é que quaisquer vantagens ou desvantagens são dinâmicas e até transformadoras. Acho que a palavra “dinâmico” é muito importante. Quer se trate do comércio eletrónico transfronteiriço ou do comércio externo tradicional, precisamos de considerar a dimensão do “tempo”. Lembro-me de quando decidi ingressar na MU e meus amigos ficaram muito surpresos. Eles se perguntariam por que escolhi fazer comércio eletrônico transfronteiriço na MU, porque a vantagem dela reside no comércio exterior tradicional. Se nos envolvermos no comércio eletrónico transfronteiriço, não teremos vantagem de sermos pioneiros, começaremos tarde, não teremos experiência acumulada e não teremos vantagem de escala. Armazéns no exterior, logística de primeira milha e custos da cadeia de suprimentos são caros e não há recursos de prestadores de serviços. Além disso, estávamos no segundo semestre de 2021 e o ambiente de mercado era relativamente sombrio. Muitas empresas de comércio eletrónico transfronteiriços fecharam e despediram funcionários porque os custos logísticos do primeiro quilómetro dispararam. Naquela época, todos os transitários faziam fortuna, ganhando vários anos de dinheiro em apenas um ano: o partido da segunda parte tornou-se o pai da primeira parte. Um amigo muito próximo me disse: “Anita, você acha que está louca? Você acha que pode começar de novo como uma empresa líder em comércio eletrônico transfronteiriço? Não se esqueça que você desperdiçou suas habilidades e passou dois anos antes de começar de novo!”
Mas na minha opinião, qualquer desvantagem pode ser transformada ou mesmo alterada através de vários pontos: dinheiro, pessoas adequadas e tempo. Então, a primeira vez que me encontrei com Tom Tang em uma casa de chá, não perguntei quanto bônus eu poderia ganhar ingressando no MU ou qual era a taxa de comissão. Fiz-lhe uma pergunta: “Tom, até que ponto você está determinado a fazer comércio eletrônico internacional?” Sua resposta permanece viva em minha memória até hoje. Ele disse: “Posso investir um bilhão!” Sei que ele é muito rico, mas também acrescentou que seriam necessários vários anos desse investimento, e não apenas mil milhões no primeiro ano.
Então você vê, “determinação” é sinônimo de “tempo”. Ao abrir um novo setor, você inevitavelmente encontrará muitos contratempos. Se você não tem uma determinação firme e desiste ao menor contratempo, de onde vem o tempo?
Olhando para trás, para meus dois anos e meio de trabalho árduo na MU, sinto que foi bastante árduo. Muitas vezes, ao encontrar pequenos contratempos ou ao fazer algum progresso, penso em um mentor que me guiou no caminho do comércio eletrônico transfronteiriço. Ele me deu oportunidades e me permitiu crescer – ele é o presidente Wu, o presidente do Grupo Hooya. Cada vez que penso nele, fico cheio de gratidão. O que eu não esperava era que Tom Tang também expressasse sua gratidão a ele. Também sou muito grato pelo reconhecimento de Tom pelo meu trabalho. Transformarei esse reconhecimento e incentivo em minha força motriz para o avanço e me esforçarei por um maior progresso!
A seguir, gostaria de discutir: focar na essência do negócio! No filme “O Poderoso Chefão” há uma frase: “Aqueles que conseguem ver a essência das coisas de relance e aqueles que passam a vida inteira incapazes de ver a essência das coisas estão destinados a destinos completamente diferentes”. Na verdade, no comércio eletrónico transfronteiriço, a abordagem de muitos vendedores é vender tudo o que os outros vendem bem. No entanto, o que quero dizer é que não devemos apenas ver a superfície, mas também compreender a lógica e a essência subjacentes do negócio.
Começando pelo produto, pode ser preço, pontualidade e experiência do cliente. A experiência do cliente inclui aparência, funcionalidade, qualidade, serviço e alcance. Quer se trate de comércio exterior tradicional ou de comércio eletrônico transfronteiriço, você precisa comunicar informações aos seus clientes.
Do ponto de vista do mercado, trata-se de demanda e oferta. Ao lecionar no Curso de Treinamento Avançado da MU Academy, muitos colegas perguntaram: “Por que o impulso de Pinduoduo é tão forte?” Na verdade, pense bem, como surgiu o Pinduoduo? Naquela época, o WeChat tinha 1 bilhão de usuários ativos mensais, mas o Taobao tinha apenas 600 milhões. A diferença desses 400 milhões de usuários estavam nas cidades de nível inferior. Além disso, à medida que o número de usuários ativos mensais do ecossistema Taobao aumentava, o limite de publicidade da plataforma também aumentava. Muitos novos vendedores reclamaram que não conseguiam entrar e não tinham dinheiro para isso. Assim surgiu a Pinduoduo, atendendo essa demanda com oferta. Então agora podemos ver que o momento do Pinduoduo é muito bom. A estratégia de Pinduoduo de circundar as cidades com áreas rurais tem bastante sucesso e também foi para o estrangeiro.
A TOLEAD sempre focou na área de comércio eletrônico de exportação transfronteiriço, orientada pelas tendências e demandas do mercado, tendo a cadeia de suprimentos e os produtos como vantagens, aderindo a operações refinadas e abrindo canais de vendas diversificados. Como o mercado está a tornar-se cada vez mais saturado, se a cadeia de abastecimento não for forte, a eficiência não melhorar e os produtos não forem fortes, o seu ciclo de vida será muito curto.
Anteriormente, uma operação mais extensa poderia ter dado certo, mas agora, se você não opera com precisão, de onde vem o seu lucro? Atualmente, seja nacional ou estrangeiro, o padrão de um gigante do comércio eletrónico governando o poleiro foi quebrado. Portanto, se agora você se apegar firmemente a uma plataforma, o risco será muito alto e o crescimento das vendas será relativamente lento. Portanto, precisamos abrir canais de vendas diversificados.
Sabemos que foram necessários 3.5 mil milhões de anos desde os organismos unicelulares até aos humanos, dezenas de milhares de anos desde a Idade da Pedra até à era agrícola, milhares de anos desde a era agrícola até à era industrial, mais de 200 anos desde a era industrial até à era industrial. a era da informação, décadas desde a era da informação até a era da IA, e menos de um ano do ChatGPT ao Sora. O ritmo do desenvolvimento mundial é tal, assim como o ritmo do desenvolvimento da indústria! Quanto mais avançados estiverem os estágios da indústria, mais difícil será entrar e sobreviver. Então eu digo, a aceleração do crescimento da indústria está aumentando!
Quando você entra no setor desde o início, é como aritmética elementar. Quando você entra mais tarde, é como cálculo avançado. Então, se você entrar tarde neste setor, não terá chance? Não, as oportunidades sempre existem. Porque mesmo assim, o surgimento de coisas novas significa que há uma nova linha de partida. Por exemplo, depois que o Tik Tok foi lançado, foi definitivamente uma boa notícia para alguns novos vendedores. É claro que não estamos dizendo que esses novos vendedores, os recém-chegados, estão na mesma linha de partida que os antigos vendedores da Amazon. Isso é impossível! Como muitos de seus produtos já foram lançados no exterior, eles têm uma vantagem de escala e também é fácil se inscrever em uma loja Tik Tok. Na verdade, isso apenas encurta a distância dessa linha de partida, mas encurtá-la também é uma notícia muito boa, certo?
Diante de um mundo assim, como devemos responder? Você pode pensar que é um assunto banal, mas acho que ainda precisamos ter uma curiosidade vigorosa, uma observação aguçada e uma capacidade de aprendizagem contínua. Quando eu tinha trinta e poucos anos, entendi a frase de Wang Yangming “conhecimento e ação como um só”. Pensei: conhecer não é fácil, mas agir é ainda mais difícil. Mas quando eu tinha quarenta e poucos anos, finalmente entendi que “conhecimento e ação” são na verdade “um”. Se você realmente entende algo, com certeza irá colocar em prática! Alguns dos meus amigos que me rodeiam, seja na área do comércio externo tradicional ou do comércio eletrónico transfronteiriço, alguns operadores, têm mais de cinquenta anos, mas todos têm estas três qualidades. Assim, mesmo neste campo de batalha ferozmente competitivo e cheio de jovens, eles ainda podem superar obstáculos e surfar nas ondas!
A seguir falarei sobre como abraçar a competição, que impulsiona o desenvolvimento. Na verdade, acabamos de ter um debate muito emocionante e todos viram esse assunto de ambos os lados. Eu quero dizer: Em relação à competição, se você não abraçar, ela virá por trás e te agarrará pelo pescoço, não é mesmo? Portanto, a concorrência é implacável. Se você fosse proprietário de uma empresa, deixaria suas divisões internas competirem internamente? Se você fosse um criador de mercado, permitiria que os participantes do mercado competissem? Acredito que a resposta seja: SIM! Só que, ao fazer isso, você regulará mais o mercado e estabelecerá regras de jogo mais justas.
A tela desconhecida da vida se desenrola lentamente todas as manhãs quando você abre os olhos, e cada um de nós é um explorador em sua própria jornada de vida. Deixe-me compartilhar um ditado que realmente gosto: A vida foi feita para ser queimada, não oxidada. Vamos investir nossas vidas limitadas em empreendimentos infinitos!
Saudações a todos os membros da TOLEAD, saudações a todos os dias e noites de trabalho duro. Obrigado a todos!
(Este artigo foi compilado a partir da gravação compartilhada por Anita Zhou, Gerente Geral da TOLEAD, na Reunião de Quadros de Nível Médio e Sênior 2023-2024 do Grupo MU)